Termos e CONFIDENCIALIDADE

O Canal de Atendimento aos Direitos dos Titulares visa demonstrar o nosso compromisso com o acesso a dados pessoais, seja de clientes, fornecedores, funcionários, ex-funcionários, visitantes, entre outros. O titular pode, a qualquer momento, solicitar as informações sobre o tratamento dos seus respectivos dados pessoais e a correção ou eliminação destes. Nos casos de eliminação dos dados, não faremos uso de qualquer serviço que requeira a utilização dos seus dados pessoais. Isso mostra o nosso compromisso na adequação à LGPD, adotando as melhores medidas de segurança para privacidade dos dados.

1-) Dados Sensíveis

Dado pessoal é toda informação relacionada à pessoa natural, identificada ou identificável. Exemplos: nome, endereço, números de identificação (RG, CPF e etc), dados de localização, identificadores eletrônicos (e-mail, login, endereço IP, geolocalização e etc).

Dado pessoal sensível é todo o dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou à organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, vinculado a uma pessoa natural.

Quais são os papeis dentro da LGPD?

“Titular dos dados” é a pessoa física a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

“Controlador” é a pessoa física ou jurídica, pública ou privada, a quem compete as decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais.

“Operador” é a pessoa física ou jurídica, pública ou privada, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

“ANPD” é a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Como faço para saber quais são os dados que a empresa tem que são minhas?

Temos um Canal de Atendimento aos Direitos dos Titulares, que você deve acessar para selecionar a opção desejada. Dessa forma, a nossa equipe irá analisar a sua solicitação e responder o mais rápido possível.

Como faço para atualizar algum dado pessoal?

Caso tenha algum dado que esteja desatualizado, pedimos a gentileza de entrar em contato com o nosso Canal de Atendimento aos Direitos dos Titulares e nos informar quais são os dados que precisam ser atualizados, nosso time realizará a alteração, informando quando o processo for concluído.

Quais são os direitos dos titulares dos dados?

A LGPD assegura alguns direitos aos cidadãos, brasileiros ou não, que se encontrem no Brasil: (i) A confirmação da existência de tratamento nos dados; (ii) O acesso aos dados pessoais; (iii) A correção de seus dados pessoais quando estiverem incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) A eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou de tratamento ilícito (ressalvado o caso em que o tratamento é legal, ainda que não haja consentimento do titular); (v) A portabilidade de dados a outro fornecedor de serviço ou produto (respeitando os segredos comercial e industrial); (vi) A informação sobre o compartilhamento de dados com entes públicos e privados, quando existir; (vii) A informação sobre o não consentimento (a opção de não autorizar o tratamento e as consequências da negativa); (viii) A revogação do consentimento; (ix) A reclamação contra o controlador de dados perante à autoridade nacional; (x) A oposição nos casos em que discordar do tratamento feito sem seu consentimento e entenda que seja irregular.

Qual o papel do consentimento no direito dos titulares?

O consentimento permite que o titular tenha acesso aos dados e as informações pertinentes ao tratamento de seus dados pessoais, de forma que a resposta deve ser clara e específica para, em seguida, ser disponibilizada de maneira adequada para o titular.

Posso revogar o consentimento que dei para a utilização dos meus dados?

Sim, a qualquer momento você poderá entrar em contato com o Canal de Atendimento aos Direitos dos Titulares e solicitar o cancelamento do consentimento.

Anúncios

Tal como outros websites, coletamos e utilizamos informação contida nos anúncios. A informação contida nos anúncios inclui seu endereço IP (Internet Protocol), o browser que utilizou ao visitar o nosso website (como o Internet Explorer ou o Firefox), o tempo da sua visita e que páginas visitou dentro do nosso website.

De tempos em tempos, podemos obter informações suas provenientes de fontes terceirizadas, exceto se proibido pela lei aplicável, tais como bancos de dados públicos, revendedores e parceiros de canal, parceiros de marketing, plataformas de mídia social, organizadores de eventos ou outras informações publicamente disponíveis. Também podemos obter informações sobre você por meio de nossas empresas afiliadas e, dentro do permitido pelas vendas e marketing dos nossos produtos e serviços em conjunto, seus parceiros designados

Alguns exemplos das informações que podemos receber de outras fontes são: nome, endereço, número de telefone, localização do escritório, localização aproximada (com base em consulta reversa de endereço IP), informações da conta, posição e perfil profissional público, informações de serviços e suporte, informações sobre seus interesses ou preferências de produtos ou serviços, hábitos de navegação, informações de páginas visualizadas de alguns parceiros de negócios com os quais operamos serviços de marca conjunta ou ofertas conjuntas, e informações de histórico de crédito de agências de créditos. Podemos utilizar essas informações em conjunto com seus detalhes de contato, suas informações profissionais e histórico de transações os propósitos estabelecidos neste Aviso de Privacidade, como melhorar a precisão de nossos registros, entender melhor você e suas preferências, fornecer marketing e suporte relevante e detectar e prevenir fraudes.

2. Como usamos as suas informações

Utilizaremos as informações pessoais coletadas para as seguintes finalidades (a menos que haja restrições pela lei aplicável):

       Comunicar, responder às solicitações e envolver-se em/processar transações:  Poderemos usar informações pessoais para comunicar-se com você, responder às suas solicitações ou fornecer informações solicitadas por você.

Facilitar o oferecimento de serviços e a administração de contas: Poderemos usar informações pessoais para oferecer Serviços a você, gerenciar sua conta e se comunicar com você a respeito do uso dos nossos Serviços. Isso pode incluir gerenciamento de downloads, atualizações e correções de produtos, oferecimento de suporte e recomendações e envio de outras comunicações administrativas ou relacionadas às contas, inclusive notas da versão. Usaremos as informações pessoais para facilitar o oferecimento dos Serviços, e isso pode incluir acompanhamento de autorizações, verificação da conformidade, controle de acesso ao Serviço.

Facilitar e avaliar o uso das propriedades on-line: Poderemos usar informações pessoais para oferecer as Propriedades on-line, facilitar o uso pela empresa dessas Propriedades on-line (como permitir a navegação e o processo de login, preservar as informações entre as sessões e reforçar a segurança), melhorar a qualidade, avaliar as taxas de resposta da página, personalizar e determinar o conteúdo.

Melhorar nossas propriedades: Usamos as informações pessoais e outros dados coletados para entender melhor nossos clientes, nossos usuários e os visitantes do site, além da maneira como eles usam e interagem com as Propriedades, incluindo a experiência do usuário. Utilizamos essas informações para oferecer uma experiência personalizada, implementar as preferências que você solicita, melhorar a qualidade e confiabilidade, diagnosticar problemas e melhorar as propriedades e experiências do usuário e fazer recomendações.

Melhorar a precisão de nossos registros: podemos utilizar as informações pessoais que recebemos de você ou de terceiros para entendê-lo melhor e/ou manter e melhorar a exatidão dos registros que temos sobre você.

Oferecer suporte: Essas informações pessoais e outros dados coletados de você em combinação com outros dados adquiridos com o objetivo de prestar suporte em relação às nossas Propriedades.

Marketing: usaremos as informações que obtiver de você, de suas interações com a ao longo do tempo e pelas Propriedades e originadas por terceiros para enviar marketing e comunicações promocionais, veicular publicidade e marketing segmentados e relevantes, determinar a eficácia das nossas campanhas promocionais e de marketing, compreender melhor você e suas preferências e posicionar e promover nossos produtos e serviços. Nossas ações de marketing serão realizadas de acordo com as suas preferências de marketing ou propaganda e conforme permitido pela lei aplicável.

Segurança: Podemos usar informações pessoais para ajudar a monitorar, prevenir e detectar fraude, aumentar a segurança, monitorar e verificar identidade ou acesso e combater spam ou outros malwares ou riscos de segurança.

Controle de qualidade e treinamento: Podemos usar ou acessar dados pessoais para fins de controle de qualidade relacionados às propriedades e ao treinamento de pessoal.

Redes sociais de terceiros: Podemos usar informações pessoais para interagir com você em redes sociais de terceiros (sujeito aos termos de uso da rede).

Conferências e eventos: Podemos usar informações pessoais para se comunicar com você sobre eventos nossos. Após o evento, poderemos entrar em contato com você a respeito do evento e dos produtos e serviços relacionados, além de compartilhar informações sobre sua presença com sua empresa e com nossos patrocinadores e parceiros da conferência, quando isso for legalmente permitido.

Alimentar comunidades on-line e blogs: podemos usar informações pessoais e outras informações divulgadas por você em nossos quadros de mensagens, recursos de bate-papo, blogs e outros serviços ou plataformas nos quais você pode publicar informações e materiais com a finalidade de disponibilizar a você um fórum para discutir, responder a suas solicitações, prestar suporte, melhorar as nossas Propriedades ou quaisquer outras finalidades descritas neste Aviso de Privacidade. Qualquer informação divulgada nesses fóruns se torna pública e pode, portanto, aparecer publicamente, como por meio de ferramentas de busca ou outras plataformas disponíveis publicamente, e pode ser “rastreada” ou pesquisada por terceiros. Também pode ser lida, coletada ou utilizada por outros usuários para enviar mensagens não solicitadas a você. Não publique qualquer informação que você não deseja revelar para o público em geral.

Educação e treinamento: se você se inscrever para um curso de certificação ou seminário usaremos as informações pessoais para facilitar a concretização desse curso ou seminário.

Segurança e Confidencialidade

Mantemos (e recomendamos que seus provedores de serviços mantenham) medidas técnicas e organizacionais adequadas ao propósito de proteger a segurança e a confidencialidade de qualquer informação pessoal que seja processada. Por exemplo, empregamos controles de acesso físico, criptografia, firewalls de Internet, detecção de intrusão e monitoramento de rede, dependendo da natureza das informações e do escopo de processamento. Nossa equipe que pode ter acesso às informações pessoais é obrigada a mantê-las confidenciais. No entanto, não é possível garantir que procedimentos ou protocolos de segurança sejam 100% eficazes e, portanto, recomendamos que você seja cauteloso ao divulgar informações pessoais on-line e utilize ferramentas facilmente disponíveis, tais como firewalls de Internet, software de antivírus e antispyware, e tecnologias semelhantes para se proteger on-line.

Seus direitos e suas escolhas de privacidade

Direito de correção ou atualização das suas informações: se você deseja corrigir ou atualizar as informações pessoais que nos ofereceu, basta informar a nossa equipe no formulário de contato e atualizar seu perfil.

Comunicações de marketing: você pode optar por não receber nossas comunicações de marketing acessando um dos nossos conteúdos e cancelar a assinatura. 

O cancelamento também pode ser feito clicando em “Cancelar inscrição” em quaisquer e-mails de marketing enviados a você, ou preenchendo o Formulário de Contato de Privacidade.

Direitos adicionais para determinados territórios: se você reside em determinados territórios (como o Espaço Econômico Europeu), talvez possa exercer certos direitos de privacidade previstos nas leis aplicáveis. Processaremos o seu pedido em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis. Talvez precisemos manter algumas informações para fins de registro e/ou para completar as transações que você começou antes de solicitar qualquer exclusão.

Direito de negar ou revogar o consentimento: podemos solicitar o seu consentimento para processar determinadas informações pessoais. Nesses casos, você tem o direito de não fornecer ou de revogar o seu consentimento a qualquer momento. Note que isso não afeta a licitude do processamento com base no consentimento antes de sua revogação.

Direito de exclusão: em determinadas circunstâncias, você tem o direito de excluir as informações pessoais que armazenamos sobre você. Por exemplo, se não forem mais necessárias para os fins aos quais foram originalmente coletadas.

Direito de objeção ao processamento: você tem o direito de solicitar que deixemos de processar suas informações pessoais e/ou pare de enviar e-mails de marketing a você.

Direito de retificação: você tem o direito de exigir a correção de quaisquer informações pessoais imprecisas ou incompletas.

Direito de restringir o processamento: você tem o direito de solicitar que limitemos o processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias. Por exemplo, quando acredita que as informações pessoais que armazenamos sobre você não são exatas ou mantidas dentro da lei.

Direito de acionar a sua autoridade local de proteção de dados: você tem o direito de acionar a sua autoridade nacional de proteção de dados ou ao órgão regulador equivalente.

OUTRAS INFORMAÇÕES

Por quanto tempo mantemos suas informações: manteremos as informações pessoais coletadas de você enquanto tivermos um motivo justificável para precisar de tais informações e/ou enquanto elas forem necessárias para cumprir as finalidades previstas neste Aviso de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja necessário ou permitido por lei (como para fins fiscais, legais, contábeis ou outros). Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais a qualquer momento (consulte a seção “Seus Direitos e suas Escolhas de Privacidade” para obter mais informações), e levaremos seu pedido em consideração de acordo com as leis aplicáveis.

Quando não houver motivo justificável para processar suas informações pessoais, nós as excluiremos ou tornaremos anônimas; ou, caso isto não seja possível (porque elas foram armazenadas em arquivos de backup, por exemplo), armazenaremos de forma segura as suas informações pessoais e as isolaremos de qualquer processamento adicional até que seja possível excluí-las.

Menores: nossas Propriedades não são recomendadas para menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de tais indivíduos. Caso você tome conhecimento de que um menor nos ofereceu informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail na página de contato. Se soubermos que uma criança com menos de 14 anos forneceu informações pessoais, tomaremos as medidas necessárias para excluir tais informações.

Tomada de decisão automatizada: via de regra, não tomamos decisões de maneira automatizada que afetem você legal ou significativamente (incluindo determinação do perfil). As decisões automatizadas significam que uma decisão a seu respeito é feita automaticamente com base em uma determinação de computador (usando algoritmos de software), sem revisão humana. Se você estiver sujeito à tomada de decisão automatizada, deixaremos isso imediatamente claro e você terá o direito de contestar a decisão, expressar o seu ponto de vista e exigir uma revisão humana da decisão.

Links externos e recursos de mídias sociais: nossas Propriedades podem oferecer links ou a capacidade de se conectar a sites, serviços, redes sociais, aplicativos ou recursos de mídias sociais de terceiros, como os botões “Compartilhar” ou “Curtir”. Acessar esses sites ou clicar nesses links pode permitir que o terceiro colete e use informações sobre você. Além disso, as informações pessoais que você opta por oferecer a esses terceiros não são cobertas por este Aviso de Privacidade. Recomendamos que você analise os avisos e termos de privacidade desses terceiros antes de interagir com eles ou oferecer a eles as suas informações pessoais para entender como elas poderão ser coletadas e utilizadas. Não controlamos as práticas de privacidade de terceiros, nem endossa ou representa esses websites, serviços, redes sociais ou aplicativos de terceiros.